Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos pièces favorites Archives.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les pièces doivent être dans leur état d’origine, non portées et avec leurs étiquettes.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous taillons normalement. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
Nos collections Archives prêt-à-porter sont conçues avec soin dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques de production.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons procéder à sa modification ou son annulation. Contactez notre service client au plus vite via notre formulaire de contact.